Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité (ci-après la « Politique ») décrit la manière dont Rezo Nclusif Ltd, société de droit anglais immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 14908857, exerçant sous les noms commerciaux « Bédoo » et « Bedoopay » (ci-après « nous », « notre » ou « la Société »), collecte, utilise, communique et protège vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez l’application Bédoo, le site internet et les services associés (les « Services »).

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles conformément à la législation applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données du Royaume-Uni (UK GDPR) et le Data Protection Act 2018, ainsi que le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) le cas échéant.

En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique. Celle-ci doit être lue conjointement avec nos Conditions Générales d’Utilisation.

2. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel est :

Rezo Nclusif Ltd

Numéro d’immatriculation : 14908857

Immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles

Courriel : privacy@bedoopay.com

Lorsque nos partenaires réglementés (tels que NOAH, Bridge ou les agrégateurs de mobile money) traitent vos données personnelles dans le cadre des services qu’ils fournissent directement, ces partenaires agissent en qualité de responsables de traitement indépendants et sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité.

3. Données Personnelles Collectées

3.1 Informations fournies directement par vous

• Données d’identité : Nom complet, date de naissance, nationalité et genre.

• Données de contact : Adresse électronique, numéro de téléphone et adresse postale.

• Données de vérification : Pièces d’identité (passeport, carte nationale d’identité ou permis de conduire), photographies de type selfie et justificatifs de domicile, tels qu’exigés dans le cadre de la vérification KYC.

• Données financières : Adresses de portefeuille, historique des transactions et coordonnées des bénéficiaires.

3.2 Informations collectées automatiquement

• Données techniques : Adresse IP, type d’appareil, système d’exploitation, type de navigateur, identifiants uniques de l’appareil et version de l’application.

• Données d’utilisation : Informations relatives à votre utilisation des Services, notamment les fonctionnalités consultées, les pages visitées, la durée des sessions et les interactions.

• Données de localisation : Localisation approximative déduite de votre adresse IP ou, avec votre consentement, données de localisation plus précises.

3.3 Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de la part de nos partenaires réglementés dans le cadre de la vérification KYC/LCB-FT, du traitement des transactions et de la prévention de la fraude.

4. Finalités et Bases Juridiques du Traitement

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes et sur les bases juridiques suivantes :

5. Partage des Données Personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

• Partenaires réglementés : NOAH, Bridge et les agrégateurs de mobile money qui fournissent les services bancaires, d’IBAN et de paiement. Ces partenaires traitent vos données en qualité de responsables de traitement indépendants.

• Prestataires KYC/LCB-FT : Prestataires tiers de vérification d’identité et de conformité, agissant en qualité de sous-traitants.

• Prestataires technologiques : Hébergement, analyse, support client et prestataires de communication, agissant en qualité de sous-traitants.

• Autorités publiques : Lorsque requis par la loi, un règlement ou une procédure judiciaire.

• Conseils professionnels : Avocats, commissaires aux comptes et assureurs, selon les besoins.

Nous ne vendons en aucun cas vos données personnelles à des tiers.

6. Transferts Internationaux de Données

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors du Royaume-Uni et de l’Espace Économique Européen (EEE).

Lorsque de tels transferts ont lieu, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément à la législation applicable en matière de protection des données, notamment :

• Transferts vers des pays bénéficiant d’une décision d’adéquation.

• Clauses contractuelles types approuvées par l’autorité compétente.

• Tout autre mécanisme de transfert licite prévu par la législation applicable.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute obligation légale, comptable ou réglementaire.

• Données de compte : Conservées pendant la durée du compte et pendant 6 ans après sa clôture, conformément aux exigences réglementaires.

• Données transactionnelles : Conservées pendant au moins 5 ans à compter de la date de la transaction.

• Données KYC/Vérification : Conservées pendant au moins 5 ans après la fin de la relation commerciale.

• Données techniques et d’utilisation : Conservées pendant 2 ans maximum.

• Données marketing : Conservées jusqu’au retrait de votre consentement.

8. Vos Droits

En vertu de la législation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute donnée inexacte ou incomplète.

• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certaines circonstances.

• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander la transmission de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données fondé sur notre intérêt légitime.

• Droit de retrait du consentement : Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@bedoopay.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois.

Si vous n’êtes pas satisfait(e) de notre réponse, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Information Commissioner’s Office (ICO) au Royaume-Uni (www.ico.org.uk), ou auprès de l’autorité de contrôle compétente de votre juridiction. Pour les résidents français, la CNIL (www.cnil.fr) est l’autorité compétente.

9. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. Ces mesures comprennent le chiffrement des données en transit et au repos, les contrôles d’accès, les évaluations régulières de sécurité et la formation du personnel.

Bien que nous prenions toutes les mesures raisonnables, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée.

10. Cookies et Technologies de Suivi

Le site internet et l’Application Bédoo peuvent utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience, analyser les modes d’utilisation et diffuser du contenu pertinent. Pour plus d’informations sur les cookies que nous utilisons et la gestion de vos préférences, veuillez consulter notre Politique relative aux Cookies disponible sur notre site internet.

11. Protection des Données des Mineurs

Les Services ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si nous apprenons que nous avons collecté par inadvertance des données d’un mineur, nous prendrons les mesures nécessaires pour les supprimer dans les meilleurs délais.

12. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique périodiquement. Les modifications substantielles vous seront communiquées via l’Application ou par courriel. La version la plus récente sera toujours disponible sur bedoopay.com/confidentialite.

La poursuite de votre utilisation des Services après la date d’effet des modifications vaut acceptation de la Politique mise à jour.

13. Nous Contacter

Pour toute question, préoccupation ou demande relative à la présente Politique ou au traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Rezo Nclusif Ltd

Numéro d’immatriculation : 14908857

Immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles

Courriel : privacy@bedoopay.com

Site internet : bedoopay.com